Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute utilisation du site ainsi qu’à toute commande effectuée sur celui-ci. En accédant au site, en le parcourant ou en effectuant un achat, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et accepter de s’y conformer. Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il est recommandé de ne pas utiliser les services proposés.

Compte utilisateur et responsabilité liée à l’utilisation du site
Lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités du site, l’utilisateur peut être amené à fournir des informations personnelles exactes et complètes. L’utilisateur est responsable des informations fournies ainsi que des activités liées à son compte. L’utilisation du site doit respecter les lois applicables et ne pas perturber son fonctionnement ni porter atteinte aux droits d’autres utilisateurs.

Produits, disponibilité et prix
Les informations relatives aux produits, à leur disponibilité et à leurs prix sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, en raison de mises à jour du système ou de variations de stock, certaines informations peuvent être modifiées. Nous nous réservons le droit d’ajuster les descriptions de produits, les niveaux de stock ou les prix lorsque cela est nécessaire.

Commandes et paiement
Une commande est considérée comme confirmée une fois que le paiement a été validé. Après confirmation, les informations relatives à la commande sont envoyées à l’utilisateur. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de paiement et doivent être complétés conformément aux instructions affichées.

Politique de livraison
Après confirmation de la commande, le traitement et la préparation de l’expédition nécessitent généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont appliqués selon le montant total de la commande :
les commandes inférieures à 100 € sont soumises à 8 € de frais de livraison, tandis que les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 € bénéficient de la livraison gratuite.
Une fois la commande expédiée, le délai de transport estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
Pour plus de détails concernant la livraison, veuillez consulter la Politique de livraison.

Annulation de commande
Une commande peut être annulée dans un délai de 48 heures après la validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.
Si l’annulation est acceptée, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Pour plus d’informations concernant la procédure d’annulation, veuillez consulter la Annulation de commande.

Politique de retour et d’échange
Les produits peuvent faire l’objet d’une demande de retour ou d’échange dans un délai de 30 jours après réception.
Après réception du produit retourné et validation de son état, un remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
En cas d’échange, le nouvel article est généralement expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Pour consulter les conditions détaillées, veuillez vous référer à la Politique de retour et d'échange.

Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en France, y compris les règles relatives à la protection des données prévues par le GDPR. En cas de litige, les dispositions légales applicables seront utilisées pour la résolution du différend. Nous nous réservons également le droit de mettre à jour ces conditions et d’informer les utilisateurs de toute modification pertinente.

Confidentialité et protection des données
Les informations personnelles fournies lors de l’utilisation du site sont traitées conformément aux principes de protection des données. Les détails concernant la collecte, l’utilisation et la gestion des données sont disponibles dans la Politique de confidentialité et la page RGPD.

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, y compris les textes, images, graphiques, logos et éléments de conception, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi applicable, aucune responsabilité ne pourra être engagée pour des retards, interruptions de service ou autres dommages indirects résultant de l’utilisation du site, du transport des produits ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.

Modification des conditions générales
Les présentes conditions peuvent être mises à jour afin de refléter les évolutions des services ou des réglementations applicables. Les versions mises à jour seront publiées sur le site et pourront entrer en vigueur dès leur publication.

Contact

Adresse: 225 SAINT FRANCIS DR, GREEN BAY, WI 54301, US
Téléphone: +1 (262) 272-1972
E-mail: hello@claravillaco.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)